Отзывы о дебетовых картах Alatau City Bank

Очень удобная карта, пользовался за границей ну просто идеально работает, СУПЕРРРРР СПАСИБОООО

Большая благодарность Алатау банку за успешно оспоренные операции.

Хочу оставить свой отзыв о данном банке - самый ужасный банк и объясню почему по своей ситуации. Имея у себя на карте деньги чуть более 1 мил тенге пыталась сделать перевод, так банк заблокировал мой деньги 30 апреля 25 года и сегодня 05.05. до сих пор нет вестей и более того никто не звонит, не объясняет и не вижу просвета. Получается в одностороннем порядке можно все заблокировать и даже не предпринимать при этом каких либо действии. Хотя я звонила неоднократно, ездила и письменно заявления оставляла и на этом тишина, более того, карта, которая отображалась в мобильном приложении сейчас вообще улетучилась - нет его нигде. Вопрос, кто ответит за ВСЕ это???.... Главное и на звонки не отвечают. Читать далее...

Крайне НЕ рекомендую сие учреждение для нерезидентов: на письма отвечают, если только пнуть, помощь колл-центра сводится к «приходите к нам в офис». В конце октября 2024 года заблокировали счёта, запросили кучу документов. Предоставил, однако по состоянию на 14 января 2025 произошло ровным счётом ничего. Кажется, банк пошёл по пути товарища Бендера и освоил способ честного отъёма денег. Читать далее...

Самый плохой банк. Не пользуйтесь картами этого банка.

На маркете продаются подделки, жусан разводит руками и никак не возмещает\не блокирует платежи в сторону таких продавцов, абсолютно бестолковый банк которому нельзя доверять деньги Отвратительно кривое приложение, баг на баге и багом погоняет, поиск на IOS в маркете не работает уже месяцев 9, о проблеме в курсе, но чинить не особо хочется вероятно Остаток счета может отображаться неактуальным до полного перезапуска приложения, пожалейте свои нервы и деньги и найдите себе адекватный зрелый банк вместо вот этого Читать далее...

23 декабря 2023 года в субботу в 12:48 в колл-центре Жусан банка ответила оператор Дана. Не захотела помочь решить проблему ложного списания абонентской платы за Жусан мобайл связь 3300 тг (абонплата не должна списывать по правилам банка, если каждый месяц тратишь с карты Жусан от 50,000тг и получаешь за это ежемесячный Freemium тариф на мобильную связь Жусана по 3300тг; все условия соблюлись и с карты было потрачено в 2 и более раз больше, но всё равно пришла смс на номер телефона о том, что 24-го декабря абонплата 3300 будет списана - эту проблему мы попросили решить оператора Дану). Данный оператор колл-центра Дана, находившаяся на смене в это время - проявила максимальную некомпетентность, грубость, позволяя себе показушные вздохи, наплевательское отношение к работе и клиентам банка. Когда её попросили вести себя профессионально, назвать фамилию и просили помочь решить эту проблему ложного списания абонплаты несмотря на выполнение нами условий тарифа Freemium - ваша некомпетентная Читать далее...