Все отзывы о Фридом Финанс банке

Отвратительный банк принимают деньги но никуда не выпускают не переводят ни на одну из моих карточек которые мне в плане легально и не SWIFT переводом а опасайтесь этого Bangla как только вот туда заведёте деньги обратно мы их не получи

Худший банк, что удалось найти. На одном уровне с Каспи. Поддержка - ссылка на Whatsapp. Это напоминает, когда 2 школьника договорились бизнес запилить, и и слепили из того что было под рукой на html одностраничнике с помощью ИИ.

Freedom Bank выручил меня в неприятной ситуации: списание прошло дважды из-за сбоя у продавца, испугалась, что деньги надолго зависнут. Написала в поддержку через мессенджер, ответили быстро, без звонков и лишних формальностей. Разобрались за день, сумму вернули на карту без дополнительных вопросов. После этого случая перестала переживать за сохранность средств и стала пользоваться картой активнее, чем раньше. Читать далее...

Блокировка приложения. Все бумажки предоставлены. Все равно мрыжат уже 12 дней

Пожалуйста деньги меня

Заблокировали приложение, мурыжат 10 дней. Происхождение денег их настораживает. Теперь скидывать деньги, чтоб купить через банк продукты (арбуз),билеты, тур и др. Не безопасно.

Мне заблокировали счет без объяснения причин и все! Каждый день пишу и каждый день слышу, ожидайте, вам ответят, банк просто кинул на деньги! Не какой конкретики не говорят когда разблокируют! Откровенное кидалово! Я ни когда не мог даже подумать, что такое может делать банк! Читать далее...

Заказал карту пластик, но так как приложение у них сделано на коленке, случайно заказал не ту карту. Сразу же написал в чат, чтоб изменили. В итоге ответили что я должен заказать вторую доставку карты заплатив повторно 25000тенге, либо отказаться от этой доставки, но комиссию они не вернут. Клиентоориентированность на нуле. Читать далее...

В течение 3 недель курьеры ежедневно привозят мне карту банка и не могут отдать, потому что у банка не работает приложение для верификации, ежедневные обращения в поддержку дают ответ "карта передана курьерам". Деньги взяли, сервиса 0.

Сегодня уже четвертый рабочий день я пытаюсь оформить SWİFT-перевод в юанях в Китай. Оформление происходит в приложении банка. Все эти дни система тормозит меня на каждом этапе. Каждый день пишу в службу поддержки по несколько сообщений. И каждый раз мне отписывают "Мы передали информацию коллегам на проверку." По несколько раз в день пытаюсь оформить получение, если, о чудо, удается пройти один этап, то на следующем опять стопор!!! Самое интересное, что ответ от коллег не приходит! На мои обращения никто не реагирует! А теперь самое интересное! Переписка со службой Поддержки проходит в чате для VİP-клиентов! Если такое отношение к VİP-клиентам, то что говорить об обычных пользователях услуг вашего банка? И при этом ваш холдинг рекламирует себя как высокотехнологичный!!! Побойтесь Бога! Вы не можете наладить элементарный сервис для проводки платежей! Читать далее...

Очень плохое обслуживание. Никогда не видела худшего обслуживания

Пользуюсь Фридом Финанс банком несколько месяцев. Счёт и карта оформлялись без проблем, процесс в целом простой. Много разных сревисов и есть кешбэки, что радует

Все отлично

Пользуюсь Freedom Банком в основном из-за удобной рассрочки — брал шины через приложение, оформили быстро, привезли сразу на их шиномонтаж и там же бесплатно установили. Понравилось, что даже на рассрочку начисляется кэшбэк, это редкость. SuperApp очень удобный: можно делать переводы, открывать депозиты, покупать билеты и заказывать товары. Карту перевыпустил за пару кликов, сразу появилась в приложении. Есть гибкие настройки безопасности. Плюс удобно, что деньги легко гоняются через Freedom Global Читать далее...

Являюсь клиентом банка и всегда добросовестно исполняю свои обязательства. Все кредиты оплачиваю своевременно, без единой просрочки, а также регулярно вношу частично досрочные погашения. Однако после частичного досрочного погашения система пересчитала график платежей таким образом, что ежемесячный платеж стал необоснованно большим и финансово очень обременительным. Я обратилась в банк с просьбой пересмотреть график и уменьшить сумму ежемесячного платежа, учитывая мою положительную кредитную историю и ответственное отношение к обязательствам. К сожалению, банк не пошел навстречу своему добросовестному клиенту и отказал в рассмотрении более комфортного варианта платежей. Очень разочарована таким отношением, поскольку в подобных ситуациях ожидаешь от банка клиентоориентированности и индивидуального подхода. Читать далее...

Перевод денег идёт сутки внутри банка хотя гугл пишет мгновенно и остальные функции положишь деньги а забрать 100 проблем найдут

Столкнулась с этим банком . Со счета сняли деньги по договору и еще загнали в долг с пенёй . В начале рекомендовала,а теперь подалела что связалась с Фридом банком

Танец второй (без бубна, но все ноги отдавили). Пополняю баланс со второго захода (реквизиты для переводов в USD по IBAN не работают. Банк-корреспондент сразу же завернул деньги обратно.) В приложении выбираю "Заказать физическую карту". Больше недели наблюдаю в приложении статус доставки пластиковой карты "В ожидании". Пишу в поддержку. Прямые вопросы о выпуске карты (да-нет) игнорируются. Текст ответов бюрократический, уклончивый, не по теме, между строк читается "жди, тебе сказали!" Итог: мы зарегистрировали ваше обращение (о котором никто не просил). Вывод: не рекомендую данный банк ни для чего. Читать далее...

Танец первый (с бубном). После установки меняю в настройках банковского приложения способ входа в приложение на биометрический. Не меняется. Приложение не запоминает настройки и не принимает их. После выхода из приложение при следующей попытке входа снова прилетает ОТР, причём хаотично: то на емэйл, то на телефон. При наличии проблем со связью и запаздывании уведомлений с кодами (на 15-20 мин.), вход становится невозможен из-за истечения времени действия кода. При обращении в поддержку жёстко не понимают в чём проблема и как мантру повторяют, что с их стороны всё хорошо, пуши отправляются вовремя, вопросы о том почему приложение не переходит на биометрию – игнорируются. Вышел из "танца". Через несколько дней биометрия заработала "сама-собой". Продолжение следует... Читать далее...

Имейте ввиду, с данным банком возможна ситуация когда ты открываешь приложение на твоем счете- ноль средств( хотя должно было быть достаточно денежных средств, и ты помнишь эту сумму и я всегда делаю снимок экрана с остатком средств). далее многочисленные звонки в поддержку, которые предоставляют тебе совершенно разные данные, потом выясняется, что банк перевел мои деньги на какой то счет, который я не могу видеть!!!! и теперь такое ощущение,что банк делает все чтобы я не смогла вернуть себе эти деньги: то не так заявление, то не тот счет( который они сами и назвали), то не в том формате- как будто я общаюсь с профессиональными мошенниками! какой- то замкнутый круг! конечно мелкий вкладчик для банка это песчинка, засоряющая воздух! и нет никаких рычагов воздействия на них, нет контроля качества! тупик! попрощаться со своими деньгами? да как так? 21 век! а решений найти невозможно! Читать далее...