Отзывы о дебетовых картах Фридом Финанс банка

Худший банк, что удалось найти. На одном уровне с Каспи. Поддержка - ссылка на Whatsapp. Это напоминает, когда 2 школьника договорились бизнес запилить, и и слепили из того что было под рукой на html одностраничнике с помощью ИИ.

Пользуюсь Freedom Банком в основном из-за удобной рассрочки — брал шины через приложение, оформили быстро, привезли сразу на их шиномонтаж и там же бесплатно установили. Понравилось, что даже на рассрочку начисляется кэшбэк, это редкость. SuperApp очень удобный: можно делать переводы, открывать депозиты, покупать билеты и заказывать товары. Карту перевыпустил за пару кликов, сразу появилась в приложении. Есть гибкие настройки безопасности. Плюс удобно, что деньги легко гоняются через Freedom Global Читать далее...

Танец второй (без бубна, но все ноги отдавили). Пополняю баланс со второго захода (реквизиты для переводов в USD по IBAN не работают. Банк-корреспондент сразу же завернул деньги обратно.) В приложении выбираю "Заказать физическую карту". Больше недели наблюдаю в приложении статус доставки пластиковой карты "В ожидании". Пишу в поддержку. Прямые вопросы о выпуске карты (да-нет) игнорируются. Текст ответов бюрократический, уклончивый, не по теме, между строк читается "жди, тебе сказали!" Итог: мы зарегистрировали ваше обращение (о котором никто не просил). Вывод: не рекомендую данный банк ни для чего. Читать далее...

Танец первый (с бубном). После установки меняю в настройках банковского приложения способ входа в приложение на биометрический. Не меняется. Приложение не запоминает настройки и не принимает их. После выхода из приложение при следующей попытке входа снова прилетает ОТР, причём хаотично: то на емэйл, то на телефон. При наличии проблем со связью и запаздывании уведомлений с кодами (на 15-20 мин.), вход становится невозможен из-за истечения времени действия кода. При обращении в поддержку жёстко не понимают в чём проблема и как мантру повторяют, что с их стороны всё хорошо, пуши отправляются вовремя, вопросы о том почему приложение не переходит на биометрию – игнорируются. Вышел из "танца". Через несколько дней биометрия заработала "сама-собой". Продолжение следует... Читать далее...

Имейте ввиду, с данным банком возможна ситуация когда ты открываешь приложение на твоем счете- ноль средств( хотя должно было быть достаточно денежных средств, и ты помнишь эту сумму и я всегда делаю снимок экрана с остатком средств). далее многочисленные звонки в поддержку, которые предоставляют тебе совершенно разные данные, потом выясняется, что банк перевел мои деньги на какой то счет, который я не могу видеть!!!! и теперь такое ощущение,что банк делает все чтобы я не смогла вернуть себе эти деньги: то не так заявление, то не тот счет( который они сами и назвали), то не в том формате- как будто я общаюсь с профессиональными мошенниками! какой- то замкнутый круг! конечно мелкий вкладчик для банка это песчинка, засоряющая воздух! и нет никаких рычагов воздействия на них, нет контроля качества! тупик! попрощаться со своими деньгами? да как так? 21 век! а решений найти невозможно! Читать далее...

некомпетентная работа поддержки: предоставление совершенно разной информации о балансе счета, о последовательности подачи документов, некорректное ведение переговоров- похоже на издевательство, как будто делают все, чтобы клиент не смог получить необходимую информацию! больше похоже на реалити шоу-"вас снимает скрытая камера", чем на работу профессиональной банковской системы( ведь по рейтингу, этот банк не третьего сорта!!!)? Читать далее...

Заблокировали счета с средствами на них,2 месяца запрашивают документы без конкретики,однажды один специалист сказал по какому переводу им нужны документы, я их предоставил и дальше опять предоставьте документы о переводах в ваш адрес за 3 года обслуживания карты,это физически невозможно но вот так вот обходятся с клиентами Читать далее...

На балансе не большая сумма, банк по запросу Яндекс одобряет платеж и загоняет карту в минус, при этом с этого минуса берет огромный процент. Называют они его Технический овердрафт. По мне это открытое мошенничество, без разрешения клиента уводить карту в минус и с этого ещё огромные проценты брать. Читать далее...

Банк завлекает кэшбэком, а потом обманывает. Этот кэшбэк они потом технично списывают, в итоге еще и должен остаешься и обосновывают это техническим овердрафтом.Деньги сами по себе исчезают со счета. Весь кэшбэк , который я использовал, в итоге в долг поставили и еще судом пригрозили. В общем не связываться лучше с ними, мошенники. Читать далее...

Заказали виртуальную карту и через 6 месяцев она исчезла из приложения. Теперь опять эти мошенники все по новой хотят. К ним не обращайтесь @zagran_karti_manager

Представьте, что доллар вы покупаете не за 500 тенге, а за 1200. Вот примерно с такой ситуацией я столкнулся при использовании карты Freedom bank (Фридом банка) в Китае. Я пользуюсь картой Freedom bank (Фридом банка) заграницей с 2024 года. До января 2026 года не было проблем с конвертацией при покупке товаров: конвертация происходила по курсу, установленному банком. 2 января 2026 года я оплатил картой банка в продовольственном магазине в Китае покупку на сумму 161,67 юаней, за что, согласно курсу Фридом банка (6,94 юаня за доллар), с моего долларового счета должно было списаться 23,3 доллара, но списалось 59,16 долларов!! Можете себе представить: курс вместо 6,94 стал в моменте 2,73 юаня за доллар!! При этом в приложении, в информации об операции указано, что произведена конвертация 59,16 в 410,57 юаней. С меня списали лишние 248,9 юаней согласно информации самого же банка, указанной в данной операции. При обращении в банк мне не смогли внятно назвать причину такого списания. Читать далее...

Из-за технических проблем счет ушел в минус, пополнил на 1 200 000 тг, перевел на доллары с тенгового счета, на тенговом минус 2 400 000 тг по тех. ошибкам и, вернул обратно чтобы покрыть минус, в итоге на комиссиях и курсах конвертации за 10 минут  потерял 90 000 тг. вывел с фридума 1 110 000 тг на свой каспи. К черту Фридум. Читать далее...

Это какое-то издевательство со стороны АО "Фридом Банк Казахстан" Мало того, что не поясняя деталей закрыли мой счёт, хотя нарушений с моей стороны не было, а разовые операции с криптой по п2п не запрещены законом РК. Мною были предоставлены все документы запрашиваемые банком (доходы, учредительные, справки и т.п.). Карту я использовал только для подписок и редких поездок зарубеж, пополнял ее иногда через п2п (максим 2-3 раза за месяц и на суммы до 1000-2000 $), только потому что, если пополнять через цифру, там комиссиями банк съедал в итоге до 10% В итоге и вывести эти крохи нормально не могу, поддержка не даёт адекватной инструкции и пишет только шаблоны, не отвечая по сути. Как вывести деньги, если комиссия выше остатка? Почему нельзя дать возможность конвертировать все в рубли и далее спокойно отправить рубли на цифра банк (ваше же отделение!)??? Читать далее...

Самый отвратительный банк. МОШЕННИКИ, заблокировали деньги когда мы с семьей были в отпуске, и нет толком нормального ответа, дают отписки.

Люди будьте аккуратнее с данным банком, правильно пишут, мошенники, заблокировали карту и не отвечают нигде, большая сумма была на карте. Поехали с семьей в отпуск и деньги были на этом отвратительном банке, заблокировали без звонков и предупреждении и морозятся. Бегите от этого банка. Читать далее...

Люди будьте аккуратнее с данным банком, правильно пишут, мошенники, заблокировали карту и не отвечают нигде, большая сумма была на карте. Поехали с семьей в отпуск и деньги были на этом отвратительном банке, заблокировали без звонков и предупреждении и морозятся. Бегите от этого банка. Читать далее...

Чтобы открыть счет приехал из РФ. Путь туда и обратно больше 12 часов с учетом границы. Выясняется: карту пластиковую можно получить только через 15 дней! А сразу только виртуальную. Указываю российский номер. "- Все, теперь установите приложение и все у вас будет". Вопрос: ЗАЧЕМ идентификацию проходить, если я только что был в офисе? Кое-как, с 4-й попытки прошел регистр. Но карта не активна! Вернулись в офис - снова все бумаги. "Ваша карта есть в системе, и скоро и в приложении будет". Но нет! Поддержка пишет - номер не тот. Короче, пришлось ставить приложение на каз номер. Открылась карта -а в реквизитах не правильно указаны ФИО! Таким "профессионалам" можно деньги доверить? Если ФИО клиента не могут правильно записать! Два часа в банке, весь день в дороге. Итог: карта с другим ФИО и не на тот номер. И ОГРОМНЫЕ сомнения в нормальной работе этого банка... Читать далее...

Самое ужасное обслуживание в мире! Заблокировали переводы по карте, хотя переводились смешные суммы, в пределах двадцати тысяч рублей. Вчера позвонили и сказали что сами сделали это из соображений безопасности, хотя какой безопасности - непонятно. Сегодня звонят и просят предоставить выписку из иностранного банка, с которого мне не могут сделать перевод .. Вы мыла поели там что ли? Что вы в выписке чужого банка увидеть хотите? Отсутствующий перевод????? На каком основании вы заблокировали мне карту? И зачем каждый раз звонить и говорить ,, попробуйте ещё раз'' если сами же карту заблочили? Там с самого начала от получения карты и по сей день сотрудники или хамят, или бредят, здоровый человек запросто может стать психбольным от вашего так называемого обслуживания! И врут все не стесняясь, и по телефону и лично в лицо, от руководителя отделения до службы поддержки! Желаю руководству везде такого обслуживания, как в вашем банке, а лучше поскорее разориться и не мучить людей!!!!! Читать далее...

Использовал банк FreedomFinance Kazakhstan. Мой счет был заблокирован просто так, без объяснения причин, а именно "за нарушение правил использования". Доказательств предоставлено не было. Банк спустя 3 месяца решил предложить мне вернуть средства после моих многочисленных обращений, я предоставил свой счет в TBC bank тк являюсь налоговым резидентом Грузии, хочу получить свои деньги в грузинский банк. Но спустя 10 дней FreedomFinance отказался проводить платеж в адрес TBC Bank (моего счета), сказав, что готов провести платеж только в РФ/РБ банк. Я не имею счетов в несанкционных банках РФ, и не имею счетов в банках РБ вообще. Я сообщил это представителю, который связался со мной. Спустя 30 дней я не получил ответа по этому вопросу. Читать далее...

Фридом Банк — это настоящая катастрофа! Счёт заморожен без объяснения причин, а служба поддержки просто игнорирует мои обращения и не дает никаких вразумительных ответов. Каждый раз, когда я пытаюсь связаться с ними, то получаю только общие фразы и обещания, что «мы разберемся». Увы, «разобраться» они, похоже, не намерены. Ждать ответа по нескольку дней — это нормально для них. А когда, наконец, меня «удосуживаются» услышать, то информация оказывается абсолютно неполной и бесполезной. Выяснилось, что моя проблема не была решена вовсе, а я потратил массу времени на ожидание. Кому это нужно? Вы на полном серьезе считаете, что клиенты должны страдать от недостатка профессионализма? Я потратил свои нервы, чтобы выяснить, что моими средствами никто не интересуется. Такое ощущение, что на поддержку просто напрашиваются дальнейшие проблемы, а не решения! С каждым днём я все больше и больше разочаровываюсь в этом банке. Бегите от Фридом Банк, пока не поздно! Читать далее...