Что такое TakeMoney и почему с карты списываются деньги
TakeMoney — это онлайн-посредник, который подбирает микрокредиты от МФО (микрофинансовых организаций) Казахстана. Сервис принимает вашу заявку и показывает предложения партнёров, а доступ к этим предложениям работает по платной подписке.
Деньги списываются именно за подписку, а не за сам заём. Пользователь оформляет её при заполнении анкеты, часто не обращая внимания на условие об оплате. После этого TakeMoney списывает плату с привязанной банковской карты автоматически, пока подписку не отменят.
Кому принадлежит сервис
Сервис принадлежит ТОО «Перфоманс КЗ» (БИН 210440026010), зарегистрированному в Алматы. Это юридическое лицо указано в официальных контактах TakeMoney и отвечает за обработку заявок и платежей.
Сколько стоит подписка TakeMoney и как часто списываются деньги
По действующему тарифу подписка TakeMoney стоит 4490 тенге за 3 дня — это указано в разделе тарифов на официальном сайте takemoney. kz. Сумма периодически меняется, поэтому перед оплатой сверяйте на сайте актуальную стоимость. Плата взимается за доступ к подбору предложений. Если подписку не отменить, деньги списываются автоматически.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Стоимость подписки | 4490 тенге (действующий тариф) |
| Период списания | каждые 3 дня |
| Способ оплаты | банковская карта казахстанского банка |
| Продление | автоматическое |
Оплата оформляется так: вы входите в личный кабинет, привязываете карту, подтверждаете платёж кодом из SMS.
Как проверить, есть ли у вас активная подписка
Если вы заметили незнакомое списание, но не уверены, что это TakeMoney, проверить наличие подписки можно тремя способами:
- Личный кабинет на сайте — войдите на takemoney.kz и посмотрите статус активных услуг. Станет понятно, действует ли подписка прямо сейчас.
- Выписка по банковской карте — найдите платежи в пользу TakeMoney или ТОО «Перфоманс». Выписка показывает точные даты и суммы списаний.
- Почта и SMS, включая папку «Спам» — проверьте уведомления об оплате и продлении. Это помогает понять, когда именно началась подписка.
Как отписаться от TakeMoney: 4 рабочих способа
Отписаться от TakeMoney можно на сайте, по телефону, email или через банк. Форма отписки требует введения номера телефона и последних 4 цифр карты — тех же данных, что вы использовали при создании заявки.
Через официальный сайт (takemoney.kz/unsubscribe)
Это самый быстрый путь. Порядок действий:
- Откройте страницу takemoney. kz/unsubscribe (раздел «Отмена подписки» внизу сайта).
- Введите номер телефона, указанный при регистрации.
- Введите последние 4 цифры банковской карты.
- Нажмите «Отписка» и дождитесь подтверждения.
Если форма выдаёт ошибку, обновите страницу и проверьте данные.
По телефону +7 (727) 312−28−23
Позвоните в службу поддержки TakeMoney по номеру +7 (727) 312−28−23 со своего зарегистрированного телефона. Сообщите оператору ФИО и причину отказа, затем дождитесь подтверждения отмены. По телефону можно сразу обсудить и возврат средств, если для него есть основания.
Через email support@takemoney.kz
Напишите письмо на support@takemoney.kz с темой «Отмена подписки». Укажите имя, фамилию, номер телефона и последние четыре цифры карты, с которой шли списания. Поддержка обрабатывает такие запросы и подтверждает отмену в ответном письме.
Через приложение банка
Откройте приложение вашего банка и найдите раздел подписок или регулярных платежей. Найдите платёж в пользу TakeMoney и отключите его. Этот способ блокирует списание на стороне банка, даже если отписка на сайте не сработала.
Как вернуть деньги за подписку TakeMoney
Возврат денег возможен не всегда и зависит от условий сервиса. Разберём три сценария — от обращения в поддержку до принудительного возврата через банк.
Возврат через службу поддержки и сроки
Свяжитесь со службой поддержки по телефону или email и заявите о желании вернуть деньги. Приложите подтверждение платежей и обоснование. Если возврат одобрят, деньги поступают на карту в течение нескольких рабочих дней — конкретный срок зависит от банка-эмитента.
Что делать, если возврат не предусмотрен
Возврат одобряют в двух случаях:
- пользователь не получил доступа к сервису;
- списанная сумма больше, чем указано в тарифах.
Поэтому в обращении опишите причину и приложите выписку – это повышает шансы на положительное решение.
Чарджбек и блокировка карты через банк
Если сервис отказывает, а списания вы считаете незаконными, обратитесь в свой банк. Заёмщик подаёт заявление на чарджбек — оспаривание операции. Банк-эмитент также может заблокировать дальнейшие выплаты сервису или перевыпустить карту, чтобы списания прекратились окончательно.
Что делать, если деньги списываются после отписки
Если после отмены подписки деньги продолжают уходить, действуйте по порядку:
- Запросите у поддержки письменное подтверждение отмены подписки.
- Сохраните скриншоты формы отписки и переписки.
- Обратитесь в банк с просьбой заблокировать платежи в пользу TakeMoney.
- При необходимости перевыпустите карту — это полностью обрывает привязку.
Перевыпуск карты — крайняя, но самая надёжная мера: новый номер карты разрывает связь с подпиской.
Куда жаловаться в Казахстане на навязанную подписку
Если вы считаете списания незаконными, а сервис не реагирует, обратитесь в свой банк с заявлением об оспаривании операций. Сохраните все доказательства: выписку, переписку с поддержкой, скриншоты. Это база для дальнейшего обращения в надзорные органы Казахстана по защите прав потребителей финансовых услуг.
Отписка и кредитная история: важные нюансы
Отмена подписки не влияет на КИ и рейтинг заёмщика. Но важно не путать два разных действия: отписка прекращает плату за сервис, а сам микрозаём, если вы его оформили, заёмщик обязан погасить по договору. Отказ от подписки не отменяет долга по займу.
Как избежать платных подписок при поиске займа
Чтобы не платить за подбор займа повторно, проверяйте условия до подачи заявки:
- Снимайте галочки дополнительных платных услуг при заполнении анкеты.
- Читайте, что именно вы подтверждаете перед привязкой карты.
- Выбирайте прозрачные сервисы и МФО из реестра Национального банка Казахстана.
Подобрать микрокредит без скрытых подписок удобно через маркетплейс Выберу.ру: здесь видно реальные условия предложений до оформления.
FAQ
Как быстро отпишут от TakeMoney?
Отписка через сайт обрабатывается практически сразу после отправки запроса с номером телефона и последними 4 цифрами карты. По email или телефону подтверждение приходит в течение суток.
Вернут ли деньги и за сколько дней?
Возврат возможен в исключительных случаях — например, при ошибочном списании большей суммы. В случае одобрения возврата деньги придут на карту в течение нескольких рабочих дней в зависимости от банка.
Что делать, если списания идут после отписки?
Запросите письменное подтверждение отмены у поддержки и обратитесь в банк для блокировки платежей. При необходимости перевыпустите карту, чтобы прервать привязку окончательно.
Какой номер телефона у TakeMoney?
Служба поддержки TakeMoney работает по номеру +7 (727) 312−28−23. Звонить нужно с телефона, указанного при регистрации.
Законен ли сервис TakeMoney в Казахстане?
TakeMoney — это легальный сервис-посредник ТОО «Перфоманс КЗ» по подбору микрокредитов от МФО Казахстана. Услуга по подбору – платная, поэтому списания происходят на основании оформленной подписки.
Влияет ли отписка на кредитную историю?
Нет. Отмена подписки не отражается на кредитной истории и рейтинге. Обязанность погасить оформленный микрозаём при этом сохраняется.
Поделитесь своим мнением: