Являюсь клиентом банка и всегда добросовестно исполняю свои обязательства. Все кредиты оплачиваю своевременно, без единой просрочки, а также регулярно вношу частично досрочные погашения. Однако после частичного досрочного погашения система пересчитала график платежей таким образом, что ежемесячный платеж стал необоснованно большим и финансово очень обременительным. Я обратилась в банк с просьбой пересмотреть график и уменьшить сумму ежемесячного платежа, учитывая мою положительную кредитную историю и ответственное отношение к обязательствам. К сожалению, банк не пошел навстречу своему добросовестному клиенту и отказал в рассмотрении более комфортного варианта платежей. Очень разочарована таким отношением, поскольку в подобных ситуациях ожидаешь от банка клиентоориентированности и индивидуального подхода. Читать далее...