Как отписаться от рассылки Crezu.kz в 2026 году: пошаговая инструкция

Что такое Crezu.kz и почему приходят сообщения

Crezu.kz – это бесплатный онлайн-агрегатор микрозаймов. Сервис сравнивает предложения лицензированных МФО Казахстана и помогает подать заявку сразу в несколько организаций. Пользователь указывает нужную сумму – от 10 000 до 300 000 тенге, оставляет имя, номер телефона и ИИН, получает список предложений и выбирает подходящую МФО. Договор займа заключается напрямую с МФО, Crezu в сделке не участвует.

Рассылки приходят, потому что при регистрации пользователь подписывает согласие на обработку персональных данных и получение маркетинговых материалов. Пока это согласие активно, Crezu вправе отправлять новые предложения от партнёров. Деятельность МФО-партнёров сервиса контролирует АРРФР — Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка. Отозвать согласие пользователь вправе в любой момент.

_{Crezu.kz: как отключить рассылку. Фото: Выберу}

Как быстро отписаться от Crezu

Crezu предоставляет два официальных бесплатных способа отписки:

• Форма на сайте — https://unsub.crezu.net/KZ/gdpr/ (основной способ, обработка до 48 часов).
• Email — info@crezu.kz (запасной канал, тот же срок обработки).

Отписка через официальную форму на сайте

Как отписаться от Crezu пошагово:

1. Перейдите на страницу https://unsub.crezu.net/KZ/gdpr/.
2. Введите почту и номер телефона, которые были указаны при регистрации на Crezu.kz.
3. Нажмите кнопку «Удалить мои данные».
4. Дождитесь подтверждения — Crezu обрабатывает заявку в течение 48 часов.

Форма одновременно отключает:

• Email-рассылки с предложениями МФО.
• SMS-уведомления на мобильный номер.
• Рекламные материалы в социальных сетях.
• Обработку персональных данных в маркетинговых целях.

Отписка по электронной почте info@crezu.kz

Написать письмо на info@crezu.kz — самый простой способ отменить подписку Crezu, если форма недоступна. Используйте следующий шаблон:

Тема: Отписка от рассылки Crezu

Прошу отключить все рассылки и прекратить обработку моих персональных данных в маркетинговых целях. ФИО: [Ваше полное имя] Телефон: [Номер, указанный при регистрации] Email: [Ваш email] Прошу подтвердить выполнение запроса.

Резервный адрес для обращений: crezu@crezu.com. Кроме того, в нижней части каждого рекламного письма от Crezu находится ссылка «Отписаться». Один клик по ней запускает ту же процедуру удаления данных.

Как отключить SMS-рассылку Crezu

SMS-уведомления от Crezu отключаются теми же двумя способами: через форму или по email. В заявке укажите отдельно: «Прошу отключить SMS-рассылку по номеру [ваш номер]». Срок обработки – до 48 часов.

Если сообщения продолжают поступать спустя 48 часов после подачи заявки, заблокируйте номер отправителя в настройках телефона как временную меру и повторите запрос через email с пометкой «Повторное обращение».

Что происходит с вашими персональными данными после отписки

После обработки заявки Crezu.kz удаляет из своей базы ФИО, номер телефона и email пользователя. Пользовательское соглашение Crezu прямо указывает: форма unsub. crezu. net/gdpr реализует право «на забвение» в соответствии с законодательством Казахстана об обработке персональных данных.

Полноценной функции «удалить аккаунт Crezu» на сайте нет. Вместо неё работает форма удаления персональных данных через unsub. crezu. net/gdpr?country=KZ, которая даёт тот же результат.

Крезу сняли деньги с карты: что делать

Если вы видите незнакомое списание в банковской выписке, проверьте, кто именно списал деньги.

Почему Crezu не списывает деньги с карты

Crezu.kz — информационный агрегатор, а не кредитор. Сервис бесплатный для пользователей, так как Crezu зарабатывает на комиссиях от МФО-партнёров и не выставляет счёт заёмщику ни за подбор займа, ни за регистрацию, ни за рассылки.

Списание с карты производит МФО напрямую — по договору займа, который пользователь с ней подписал. Если в выписке стоит название МФО (например, OnlineKazFinance или любой другой партнёр), претензию нужно направлять туда.

Куда обращаться, если деньги всё же списали

Допустим, вы видите регулярные списания с карты после обращения в Crezu. Порядок действий:

1. Проверьте выписку. Найдите точное название организации, которая производит списания. Это может быть МФО, а не Crezu.
2. Обратитесь в МФО. Направьте претензию напрямую в ту микрофинансовую организацию, с которой заключили договор. Основание для претензии: условия договора займа.
3. Запросите расторжение подписки в МФО. Если вы подключили платный сервис МФО через форму заявки на Crezu, отписаться нужно в личном кабинете этой МФО или по её email-адресу.
4. Подайте жалобу в АРРФР. Если МФО отказывает в возврате средств или игнорирует претензию, обратитесь в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка. АРРФР регулирует деятельность всех лицензированных МФО страны и рассматривает жалобы заёмщиков.

Crezu не принимает претензии по списаниям МФО и не несёт ответственности за условия договоров партнёров.

Отписка не отменяет заём: важный момент

Отписка от рассылки Crezu означает отзыв согласия на маркетинговые коммуникации. Все обязательства по ранее оформленному займу сохраняются в полном объёме: сумма долга, график платежей, процентная ставка. Договор с МФО продолжает действовать независимо от того, отписались вы от рассылок или нет.

Чтобы закрыть заём досрочно или оспорить его условия, нужно обратиться напрямую в ту МФО, с которой заключён договор.

Есть ли номер телефона Crezu для связи

Телефонной горячей линии у Crezu.kz нет. Сервис работает через цифровые каналы связи:

_{Отписка от рассылки Crezu.kz. Фото: нейросеть}

Что делать, если отписка от Crezu не работает

Если рассылки продолжаются спустя 48 часов, действуйте по следующей схеме:

1. Проверьте срок. Заявка на отписку обрабатывается до 48 часов с момента подачи. Убедитесь, что этот срок прошёл.
2. Повторите через форму. Зайдите на unsub.crezu.net/gdpr?country=KZ ещё раз и проверьте: имя и номер телефона должны совпадать с данными при регистрации вплоть до буквы.
3. Напишите повторное письмо. Отправьте повторное обращение на info@crezu.kz с темой «Повторная заявка на отписку» и укажите дату первого обращения.
4. Примените временные меры. Добавьте email Crezu в папку «Спам» в почтовом клиенте. Заблокируйте SMS-номер отправителя в настройках телефона.
5. Подайте жалобу в АРРФР. Агентство принимает жалобы на нарушения при обработке персональных данных финансовыми организациями.

Как не получать рассылки от МФО в будущем

Согласие на обработку персональных данных в маркетинговых целях пользователь даёт в момент регистрации на финансовом агрегаторе или в форме заявки на заём. Несколько практических шагов помогут избежать нежелательных рассылок от МФО заранее:

1. Снимайте галочку при заявке. В форме на сайтах МФО и агрегаторов обычно предзаполнен чекбокс «Согласен на получение рекламных материалов». Снимите его перед отправкой заявки.
2. Читайте пользовательское соглашение. Пункт о согласии на рассылку часто спрятан в середине документа. Найдите его и проверьте, на что именно вы соглашаетесь.
3. Заведите отдельный email для финансовых сервисов. Отдельный почтовый ящик для займов и банков не даст рекламе засорить основную почту.
4. Отписывайтесь сразу после получения займа. Как только цель достигнута, подайте заявку на отписку — не ждите, пока накопятся рассылки.

Сравнить актуальные предложения лицензированных МФО Казахстана и выбрать микрозаём без лишних договорённостей на рассылки можно на Выберу.kz.

Частые вопросы