Личный кабинет Vivus

Микрофинансовая организация (МФО) Vivus предлагает оформить микрокредит на сумму от 5 тысяч до 3 млн тенге на срок от 5 дней до 36 месяцев без залогов и поручителей. Можно подать заявку онлайн через личный кабинет Вивус в удобное для клиента время. Заявки на займ принимаются в режиме 24/7 из любого региона Республики Казахстан.

Как войти в личный кабинет Vivus

Личный кабинет Vivus — это персональный раздел на официальном сайте МФО, доступ в который может получить только заёмщик после авторизации. Через личный кабинет клиент может контролировать свои займы и управлять ими.

Вход в ЛК Vivus по номеру телефона

Чтобы войти в личный кабинет Vivus, необходимо:

1. Открыть официальный сайт Vivus KZ.
2. Нажать кнопку «Войти».

3. Ввести номер мобильного телефона, с которым регистрировались на сайте, и пароль.

4. Кликнуть «Продолжить».

Система проверит корректность данных. Если номер телефона и пароль совпадают с указанными при регистрации, вы сможете войти в личный кабинет.

Восстановление забытого пароля от личного кабинета

Для восстановления пароля от входа в личный кабинет Vivus:

1. Кликните кнопку «Войти» (справа вверху главной страницы).

2. Нажмите на строчку «Забыли пароль».

3. Укажите номер телефона, с которым регистрировались на сайте.

4. Нажмите кнопку «Получить код».
5. Введите полученный код и следуйте указаниям системы.

Если сообщение с кодом не приходит, позвоните в службу поддержки компании Vivus. Объясните, что не можете войти в личный кабинет, поскольку забыли пароль, а стандартная процедура восстановления не работает. Сотрудники МФО помогут изменить пароль.

Как войти в аккаунт Vivus, если изменился номер

Если изменился номер телефона, войти в личный кабинет не получится. Необходимо обратиться в службу поддержки по телефону или через чат, чтобы сотрудник Vivus актуализировал персональные данные. Перед внесением изменений потребуется пройти проверку личности: ответить на контрольные вопросы, отправить селфи с удостоверением личности в руках или использовать другой способ.

Возможности личного кабинета

Через личный кабинет клиент Vivus получает возможность:

• отправлять заявки на заём;
• отслеживать статус полученных микрокредитов;
• вносить онлайн-платежи, погашая займы;
• получать информацию о сроках внесения платежей и остатке долга;
• направлять обращения в службу поддержки.

Личный кабинет — это инструмент круглосуточного управления микрозаймами в онлайн-режиме.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться на сайте Vivus, необходимо:

1. Нажать кнопку «Войти» справа вверху главной страницы официального сайта.

2. Кликнуть «Зарегистрироваться». Предварительно подтвердить согласие с условиями обслуживания, поставив галочку в соответствующем окошке.

3. Указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты, ИИН.

4. Нажать кнопку «Подтвердить по SMS».
5. Ввести одноразовый код, который поступит на указанный номер телефона.

Далее следует заполнить анкету, указав реквизиты документа, удостоверяющего личность, пройти биометрию и получить облачную электронную цифровую подпись. Как всё это сделать, подскажет сервис. После того как клиент зарегистрируется на сайте, будет подготовлен кредитный договор. Подписание документа осуществляется онлайн — нужно ввести код из СМС.

Как узнать сумму задолженности Vivus

Узнать размер долга можно через личный кабинет после авторизации. Также сумму задолженности сообщат сотрудники службы поддержки МФО Vivus, если позвонить им по телефону или отправить сообщение в чат.

Как оплатить заём через личный кабинет Vivus

Оплатить заём можно через личный кабинет любой банковской картой. Рекомендуется предварительно уточнить размер лимита на онлайн-платежи в мобильном приложении вашего банка. Необходимо:

1. Зайти в личный кабинет МФО Vivus.
2. Выбрать вариант погашения — «Банковские карты».
3. Ввести сумму для оплаты.
4. Нажать кнопку «Оплатить».
5. Подтвердить платёж.

По умолчанию в поле оплаты указывается сумма полного погашения займа. Размер можно поменять вручную.

Как продлить заём

Для продления займа нужно обратиться в службу поддержки МФО Vivus по телефону или электронной почте. Вопросы продления рассматриваются в индивидуальном порядке. Пролонгация возможна только для клиентов без просроченной задолженности.

Как удалить аккаунт личного кабинета

Самостоятельно удалить аккаунт личного кабинета нельзя. Это могут сделать только сотрудниками Vivus. Перед закрытием у клиента не должно быть активного микрокредита и долгов перед МФО. Для удаления аккаунта следует направить заявление на электронную почту.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли заморозить оформленный заём или получить отсрочку платежа в Vivus?

Заморозить полученный микрокредит нельзя, кредитные каникулы для займов не предусмотрены. Получить отсрочку платежа можно. Для этого следует подать заявку в службу поддержки. В заявлении нужно указать, по каким причинам заёмщик не может своевременно вернуть долг. Если причина уважительная (потеря работы, временная нетрудоспособность и т. д.), МФО может пойти на встречу и пересмотреть условия текущего займа, предоставив отсрочку платежа.

Как увеличить лимит (максимальную сумму) микрозайма?

Максимальная сумма, которую Vivus может выдать клиенту, зависит от нескольких факторов, включая кредитную историю, опыт сотрудничества с МФО, платёжеспособность, закредитованность и др. Чтобы увеличить лимит, необходимо регулярно оформлять займы, своевременно и в полном объёме погашать их, быть на связи с сотрудниками МФО.

Как погасить заём досрочно?

Клиенты Vivus в любой момент могут досрочно погасить заём — полностью или частично. Для этого необходимо зайти в личный кабинет и провести платёж с банковской карты или по реквизитам через любой банк. Также доступна оплата через терминалы QIWI. Никаких штрафов за досрочное погашение займа нет.

Какие штрафы предусмотрены при просрочке платежа в Vivus?

При просрочке платежа в Vivus начисляется неустойка (пени) в размере 0,5% от суммы долга за каждый день просрочки. Информация о том, что заёмщик своевременно не вносит платежи, передаётся в бюро кредитных историй.

Что делать, если платёж не прошёл?

Если платёж не проходит, сначала проверьте баланс карты и лимит на онлайн-переводы. Если ваш банк отправил платёж, но на счёт Vivus деньги не зачислены, обратитесь в службу поддержки клиентов МФО. К заявлению приложите копию платёжки (скан или фотографию). Отправляйте обращение сразу же при возникновении проблемы. Это позволит избежать просрочки и штрафов.

Подаёт ли Vivus в суд на должников?

МФО Vivus подаёт в суд на должников при длительной просрочке платежей и отказе от взаимодействия. Начало судебного процесса может привести к блокировке счетов заёмщика, аресту его имущества и ограничению права выезда за границу. Суд обычно встаёт на сторону МФО и принимает решение о принудительном взыскании долга. Поэтому при появлении первых проблем нужно самостоятельно обратиться в МФО и попросить отсрочить платёж.