Личный кабинет Tomi

Микрофинансовая организация (МФО) Tomi предлагает гражданам Республики Казахстан оформить онлайн-заявку и получить микрокредит. Подать заявку можно через личный кабинет Томи круглосуточно. Рассмотрение занимает несколько минут. Сумма микрокредита — от 20 000 до 180 000 тенге.

Как войти в личный кабинет Tomi

Для входа в личный кабинет МФО Tomi может использоваться email, с которым пользователь зарегистрировался на сайте, или ИИН клиента. Заёмщик выбирает удобный вариант. Войти в личный кабинет Tomi нужно так:

1. Перейти на официальный сайт компании.

2. Кликнуть кнопку «Войти» справа вверху главной страницы.

3. Ввести адрес электронной почты или ИИН и пароль.

4. Нажать кнопку «Войти».

Если данные для входа в личный кабинет указаны верно, доступ будет открыт.

Вход в ЛК Tomi по номеру телефона

Войти в личный кабинет по номеру телефона нельзя. Для входа в ЛК используется ИИН или адрес электронной почты. Но телефон, зарегистрированный в сервисе, должен быть доступен. На номер будут поступать коды, подтверждающие личность пользователя при проведении финансовых операций.

Восстановление забытого пароля от личного кабинета

Если клиент забыл пароль, для входа в личный кабинет Tomi необходимо:

1. Перейти на официальный сайт.
2. Нажать «Войти» вверху страницы справа.

3. Выбрать строчку «Забыли пароль».

4. Ввести адрес электронной почты.

5. Нажать кнопку «Отправить».

Для восстановления пароля на указанную электронную почту будет отправлен новый. После входа пользователю нужно будет указать постоянный пароль.

Как войти в аккаунт Tomi, если изменился номер

Самостоятельно внести новый номер телефона через личный кабинет нельзя. Для этого необходимо отправить письмо в службу поддержки МФО Tomi с электронной почты. В письме нужно указать актуальный номер мобильного телефона и приложить:

• фотографию удостоверения личности с двух сторон;
• селфи с удостоверением личности в руках.

Тема письма: «Изменить номер телефона».

Возможности личного кабинета

Через личный кабинет МФО можно:

• отправить заявку на займ в Tomi;
• общаться со службой поддержки;
• просматривать параметры текущего займа;
• контролировать сроки и суммы платежей;
• погашать заём банковской картой без комиссии.

Дополнительно через личный кабинет можно ознакомиться с микрокредитным договором, скачать и распечатать документ.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация в личном кабинете совмещена с оформлением первой заявки за заём в МФО. Поэтому регистрация возможна через кнопку «Войти» или форму заявки. Чтобы зарегистрироваться на сайте Tomi, в форме заявки необходимо:

1. Выбрать сумму микрокредита, передвигая бегунок.

2. Нажать кнопку «Получить деньги».
3. Заполнить заявку на получение микрокредита: указать личные данные, реквизиты документа, удостоверяющего личность. Подтвердить, что ознакомлены с правилами сбора и обработки персональных данных.

4. Указать номер мобильного телефона и нажать кнопку «Получить SMS‑код».

5. Ввести код из СМС.
6. Придумать пароль, состоящий минимум из 4 символов, и ввести в соответствующее поле.

7. Подтвердить, что принимаете правила предоставления микрокредитов.

После заполнения всех форм система проверит введённые данные и откроет личный кабинет пользователя.

Как узнать сумму задолженности Tomi

Узнать сумму задолженности можно через личный кабинет МФО Tomi в любое время. Достаточно войти в свой аккаунт и открыть раздел с текущим займом. Здесь будет доступна вся информация о нём, включая сумму и сроки внесения задолженности. Также напоминания о необходимости внесения платежа МФО отправляет заёмщику в СМС.

Как оплатить заём через личный кабинет Tomi

Для оплаты необходимо:

1. Зайти в личный кабинет Tomi.
2. Выбрать заём, который планируете погасить.
3. Указать сумму и источник платежа.
4. Подтвердить оплату.

Деньги будут мгновенно списаны, сумма задолженности изменится. Заёмщики могут производить платежи и через терминалы КАССА24.

Как продлить заём

Для продления займа необходимо погасить все начисленные проценты и обратиться в службу поддержки МФО с заявлением. Продление возможно до наступления даты платежа, пока не появилась просроченная задолженность.

Как удалить аккаунт личного кабинета

Самостоятельно удалить аккаунт невозможно. Необходимо направить официальный запрос в службу поддержки. Персональные данные будут удалены только при отсутствии действующих займов и задолженности. После удаления аккаунта доступа к информации о ранее полученных и погашенных кредитах в Tomi не будет.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли заморозить оформленный заём или получить отсрочку платежа в Tomi?

Tomi предоставляет возможность продления (пролонгации) займа. Можно отложить дату очередного платежа или окончательного возврата микрокредита. Классическая заморозка (кредитные каникулы) не предусмотрена. Возможность и условия пролонгации указываются в договоре.

Как увеличить лимит (максимальную сумму) микрозайма?

Максимальная сумма микрозайма рассчитывается системой автоматически с учётом кредитной истории заёмщика, опыта сотрудничества с Tomi, платёжеспособности клиента и других факторов. Для увеличения лимита рекомендуется регулярно пользоваться услугами МФО, своевременно погашать займы. После каждого успешного погашения шансы на увеличение лимита возрастают.

Как погасить заём досрочно?

Заёмщики могут в любой момент досрочно (полностью или частично) погасить полученный микрокредит. Штрафов за досрочное погашение не предусмотрено. Для полного погашения рекомендуется предварительно обратиться в службу поддержки и уточнить актуальную сумму платежа.

Какие штрафы предусмотрены при просрочке платежа в Tomi?

В соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и условиями договора, при просрочке платежа заёмщику уже с первого дня начисляется штраф (неустойка) — 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. Уточнить размер неустойки можно в службе поддержки, также эта сумма указывается в кредитном договоре.

Что делать, если платёж не прошёл?

Если платёж не проходит, проверьте баланс и лимит вашей банковской карты, убедитесь, что она не заблокирована. Если всё в порядке, повторите платёж через несколько минут. Не получается? Обратитесь в банк. Если деньги списаны, но статус займа и сумма задолженности не изменились, свяжитесь со службой поддержки МФО Tomi. Обязательно сохраните квитанцию, подтверждающую перевод средств.

Подаёт ли Tomi в суд на должников?

При длительной просрочке, отказе заёмщика сотрудничать с МФО и погашать долг компания оставляет за собой право передать дело коллекторскому агентству или обратиться в суд для принудительного взыскания. Чтобы этого не произошло, при появлении финансовых проблем и невозможности погашения займа сразу обращайтесь в Tomi. Сотрудники МФО помогут найти выход из сложившейся ситуации: предложат отсрочку платежа, пересмотр условий договора или другие варианты.