Личный кабинет Neocredit

Клиенты МФО могут подать первую заявку на заём через личный кабинет НеоКредит, а также внести оплату, узнать задолженность, реквизиты компании, получить доступ к договору и другим документам. Чтобы создать профиль заёмщика, нужно зарегистрироваться на сайте Neocredit по номеру телефона.

Как войти в личный кабинет Neocredit

Клиент может войти в личный кабинет Neocredit по номеру телефона, введя разовый код из SMS. Другие данные для регистрации и авторизации не используются, например, не нужна электронная почта.

Регистрация в личном кабинете

Отдельная регистрация в личном кабинете НеоКредит не нужна. Клиент, который хочет подать заявку на заём, должен авторизоваться с помощью номера телефона и подтвердить операцию кодом из сообщения.

Вход в ЛК Neocredit по номеру телефона

Чтобы войти в личный кабинет МФО Neocredit:

• 1. Откройте сайт кредитора.
• 2. На верхней панели в правой части нажмите на вкладку «Личный кабинет».

• 3. Укажите свой номер.

• 4. Нажмите «Отправить».
• 5. Введите ИИН.
• 6. Поставьте галочку в знак согласия с условиями сайта.
• 7. Нажмите «Получить SMS-код».

• 8. Вставьте код из сообщения.

Система автоматически проверит корректность индивидуального идентификационного номера и найдёт клиента в системе eGov.

После первого входа можно подавать заявки на заём, а также добавлять информацию о заёмщике в личный кабинет. Например, чтобы уведомления дублировались на электронную почту, добавьте адрес в профиле. Для получения денег и оплаты онлайн можно прикрепить реквизиты банковской карты.

Восстановление забытого пароля от личного кабинета

Авторизация для входа в личный кабинет проходит с помощью номера телефона и разового пароля из SMS. Постоянный пароль не устанавливают, поэтому восстановление не используется.

Как войти в аккаунт Neocredit, если изменился номер

Если сменили номер телефона, на который регистрировался профиль, нужно:

1. Нажать на ссылку «Сменили номер телефона?» на странице входа внизу.
2. В верхней строке указать новый номер, который будете использовать для входа и подтверждения операций.
3. Написать свой ИИН внизу.
4. Нажать кнопку «Изменить телефон».

Когда новый номер телефона будет привязан, заёмщик получит подтверждающее SMS.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет позволяет клиентам компании оформить первый и все последующие займы в МФО. Через него также можно подавать запросы в службу поддержки, проверять задолженность, платить онлайн в установленный срок или досрочно, заказывать выписки, справки, уточнять реквизиты, привязывать карты и многое другое.

Как узнать сумму задолженности Neocredit

Клиент МФО может уточнить текущую сумму задолженности несколькими способами:

• В личном кабинете. Для этого необходимо авторизоваться по номеру телефона. Сумма долга на дату проверки отражается в разделе с текущими микрозаймами.
• На горячей линии. Оператор может запросить ИИН и номер договора для идентификации заёмщика.

Сумма задолженности, отражающаяся в личном кабинете, ежедневно обновляется. Это важно, если планируете досрочное погашение долга – перед проведением платежа уточните размер задолженности.

Как оплатить заём через личный кабинет Neocredit

Для оплаты задолженности через личный кабинет:

1. Авторизуйтесь в своём профиле.
2. В разделе с текущими кредитами выберите тот заём, который хотите полностью или частично погасить.
3. Нажмите на кнопку оплаты рядом с суммой долга.
4. Если ранее привязывали карту, выберите её, если нет – укажите срок действия, CVC-код и номер с лицевой стороны. Реквизиты можно сразу сохранить в системе.
5. Укажите сумму для частичного или полного погашения (сумма для полного погашения отражается в строке автоматически).
6. Нажмите кнопку «Оплатить» и подтвердите операцию кодом, который придёт в SMS.

Для погашения на сайте:

1. Нажмите ссылку «Внести оплату» на верхней панели.
2. Укажите свой ИИН и желаемую сумму.
3. Нажмите «Оплатить».
4. На следующей странице введите реквизиты банковской карты (Mastercard или Visa). Для сохранения реквизитов передвиньте бегунок в строке «Сохранить данные карты для последующих оплат».
5. Подтвердить оплату кодом из SMS.

При оплате онлайн чек поступает на привязанную электронную почту. Также можно нажать на кнопку «Скачать PDF».

Другие способы оплаты:

• Через терминал «Касса 24». Выберите на экране «Оплата услуг» – «Финансовые организации» – название МФО в списке – нажмите на логотип компании. Затем укажите свой ИИН, нажмите «Продолжить», поместите нужную сумму в купюроприёмник и подтвердите кнопкой «Оплатить».
• Через банк по квитанции. Найти реквизиты можно в разделе «Документы» на главной странице сайта или в личном кабинете. В банке доступна оплата как наличными, так и переводом с карты.

Во всех случаях сохраняйте чеки и квитанции до тех пор, пока не будет подтверждено зачисление средств на счёт кредитора.

Как продлить заём

Продление микрозайма не предусмотрено. МФО не предлагает отсрочки, даже если клиент оплачивает начисленные проценты. Если несвоевременно внести оплату, на всю сумму просроченной задолженности ежедневно начисляется пеня.

Как удалить аккаунт личного кабинета

Самостоятельно удалить аккаунт не получится. Если профиль больше не нужен, обратитесь в техподдержку по электронной почте или по телефону и оставьте заявку на отключение аккаунта.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли заморозить оформленный заём или получить отсрочку платежа в Neocredit?

В МФО нет ни заморозки займа, ни предоставления отсрочки. Заёмщик обязан погасить всю сумму задолженности в дату, указанную в договоре, иначе столкнётся с начислением неустойки и ухудшением кредитной истории.

Как увеличить лимит (максимальную сумму) микрозайма?

Увеличение лимита рассматривается в каждом случае индивидуально. Заёмщик может обратиться на горячую линию или написать в онлайн-чат на сайте. При этом у него не должно быть просроченных задолженностей.

Как погасить заём досрочно?

Для досрочного погашения уточните сумму платежа в личном кабинете или позвоните на горячую линию. Затем выберите удобный способ: сайт, терминал или кассу в банке.

Какие штрафы предусмотрены при просрочке платежа в Neocredit?

При появлении просроченной задолженности размер неустойки – 0,3% от суммы просрочки за каждые сутки. Проценты начисляются с первого дня формирования просроченной задолженности.

Что делать, если платёж не прошёл?

Необходимо обратиться в службу поддержки и подтвердить оплату чеком или квитанцией. Можно отправить подтверждающие документы по электронной почте или прикрепить на сайте в онлайн-чате с помощью значка скрепки.

Подаёт ли Neocredit в суд на должников?

МФО может обращаться в суд для взыскания задолженности, а также имеет право передавать долги заёмщиков коллекторским компаниям.