Личный кабинет МФО Koke

Микрофинансовая организация (МФО) Koke выдаёт микрокредиты на сумму от 20 000 до 180 000 тенге на срок от десяти до двадцати пяти дней. Заявку на займ в Коке можно оформить через личный кабинет онлайн. Посещать офис не нужно. Весь процесс обычно занимает порядка 10 минут. Залог, поручители и справки о доходах не нужны.

Как войти в личный кабинет Koke

Для оформления микрокредитов клиенты должны зарегистрироваться на сайте Koke и получить доступ в личный кабинет — закрытый раздел сайта, доступный только заёмщику.

Вход в ЛК Koke по номеру телефона

Чтобы войти в личный кабинет Koke, необходимо:

1. Кликнуть кнопку «Войти» справа вверху главной страницы сайта компании.

2. Ввести ИИН, пароль. Нажать кнопку «Войти».

Сервис МФО проверит полученные данные. Если всё корректно, откроет доступ в личный кабинет.

Восстановление забытого пароля от личного кабинета

Восстановление пароля для входа в личный кабинет МФО Koke осуществляется следующим образом:

1. Нажмите на кнопку «Войти».

2. Перейдите в раздел «Забыли пароль?».

3. Для восстановления пароля введите адрес электронной почты и нажмите кнопку «Отправить».

Сервис пришлёт временный пароль, который позволит войти в личный кабинет. После входа в свой профиль необходимо поменять пароль на постоянный.

Как войти в аккаунт Koke, если изменился номер

Если вам необходимо изменить номер телефона, отправьте на email компании письмо с электронной почты, указанной при регистрации на сайте Koke. К заявке приложите:

• фотографию удостоверения личности с двух сторон;
• селфи с удостоверением личности, чтобы было хорошо видно лицо и информацию на документе.

Укажите в письме актуальный номер телефона. В теме письма напишите: «Изменить номер телефона».

Возможности личного кабинета

Оформление кредита через личный кабинет позволяет сделать весь процесс открытым и прозрачным. В личном кабинете заёмщик может:

• предварительно рассчитать полную стоимость микрокредита;
• отправить онлайн-заявку на получение займа;
• получить одобрение на выдачу микрокредита;
• заключить микрокредитный договор;
• контролировать процесс погашения долга;
• общаться со службой поддержки МФО;
• погасить заём, в том числе досрочно.

Многофункциональный личный кабинет МФО Koke надёжно защищён. Главное — не передавать свой логин и пароль для входа посторонним лицам.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация на сайте МФО объединена с процессом оформления заявки на первый микрокредит. Для регистрации в личном кабинете Koke необходимо:

1. Нажать «Войти» вверху главной страницы. Кликнуть кнопку «Регистрация» в разделе «Новый клиент».

2. Заполнить заявку на получение микрокредита.

3. Кликнуть по карандашу в форме вверху окна, если необходимо изменить запрашиваемую сумму.

Koke принимает заявки на кредитование и позволяет зарегистрироваться на сайте в режиме 24/7. Поэтому заёмщики из любого региона Республики Казахстан могут обратиться за займом, когда им удобно.

Как узнать сумму задолженности Koke

Информацию о наличии и размере задолженности, сроках погашения можно получить по телефону службы поддержки, а также через личный кабинет Koke. Все сведения о текущем займе находятся на главной странице. Если клиенту нужна справка о наличии/отсутствии задолженности на бумажном носителе, это платная услуга. Стоимость — 1 300 тенге, включая НДС.

Как оплатить заём через личный кабинет Koke

Оплатить заём можно разными способами:

• через личный кабинет Koke;
• через мобильное приложение PLUS 24;
• через платёжные терминалы KACCA 24;
• в отделениях компании Коке.

Чтобы внести деньги через личный кабинет, необходимо:

1. Авторизоваться на сайте компании.
2. Выбрать вариант погашения — банковская карта.
3. Указать сумму.
4. Подтвердить операцию.

Необходимо вносить платежи заранее, так как банковские финансовые операции могут выполняться в срок до 3 дней. Датой погашения долга будет момент зачисления денег на счёт МФО.

Как продлить заём

Если у заёмщика не хватает средств для своевременного погашения микрокредита, можно обратиться в службу поддержки и попросить отложить срок оплаты. Заявка на продление срока рассматривается персонально. Ответ поступит в СМС и в личный кабинет на сайте МФО.

Как удалить аккаунт личного кабинета

Возможности самостоятельного удаления аккаунта нет. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки по электронной почте. После деактивации аккаунта доступ в личный кабинет возможен только после новой регистрации, но это будет уже новый кабинет. Получить данные о предыдущих займах в нём не получится.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли заморозить оформленный заём или получить отсрочку платежа в Koke?

Заморозки или кредитных каникул в МФО нет. Получить отсрочку платежа путём увеличения срока действия договора можно. Для этого необходимо подать заявление в службу поддержки, отправив его на электронную почту. В заявке рекомендуется указать уважительную причину, по которой клиент не может погасить долги.

Как увеличить лимит (максимальную сумму) микрозайма?

Увеличение лимита возможно для добросовестных клиентов, активно пользующихся сервисом. Если хотите, чтобы ваш лимит бы увеличен, оформляйте займы, своевременно погашайте долги, не допускайте просрочки платежей. При увеличении уровня дохода сообщите об этом в МФО.

Как погасить заём досрочно?

Для полного или частичного досрочного погашения займа необходимо внести нужную сумму на счёт МФО. Если планируется полное досрочное погашение, рекомендуется предварительно уточнить в службе поддержки сумму, чтобы долг закрылся полностью.

Какие штрафы предусмотрены при просрочке платежа в Koke?

За нарушение обязательств по своевременному возврату займа МФО начисляет неустойку в размере 0,5% от суммы долга за каждый день просрочки. Одновременно клиенту направляются СМС на телефон, оповещения на электронную почту, звонят с напоминанием о необходимости погасить долг.

Что делать, если платёж не прошёл?

Если вы провели платёж, но деньги не поступили на счёт МФО, подайте заявку на электронную почту. Приложите к письму чек, подтверждающий проведение платежа. Напишите, каким образом осуществлялась оплата.

Подаёт ли Koke в суд на должников?

Если должник не погашает долг, МФО имеет право взыскать задолженность в судебном порядке. Обычно суд встаёт на сторону кредитора и принимает решение о необходимости погашения долга, начисленных процентов, пени и судебных издержек. Поэтому заёмщику гораздо выгоднее договориться с МФО об отсрочке и не доводить дело до суда.