Личный кабинет МФО Findom

Микрофинансовая организация (МФО) Findom предлагает гражданам Республики Казахстан воспользоваться удобным онлайн-сервисом микрокредитования. Через личный кабинет Финдом можно оформить заём на сумму от 10 000 до 175 000 тенге. Заявка подаётся в два клика, одобрение занимает несколько минут, деньги поступают на банковскую карту.

Как войти в личный кабинет Findom

Личный кабинет Findom — многофункциональный сервис, обеспечивающий взаимодействие МФО и заёмщика в рамках предоставления микрокредитов в онлайн-режиме. Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона. Перед тем как войти в ЛК, необходимо зарегистрироваться на сайте.

Телефон, который будет указан при регистрации, в дальнейшем используется для входа в личный кабинет. На этот номер будут поступать СМС с кодами для входа на сайт, подтверждения оплаты, подписания договора и т. п. Поэтому телефон должен быть всегда доступен пользователю.

Вход в ЛК Findom по номеру телефона

Чтобы войти в личный кабинет Findom, необходимо:

1. На официальном сайте МФО Findom вверху справа кликнуть кнопку «Войти».

2. Указать номер телефона, который был использован при регистрации в личном кабинете. Нажать «Продолжить».

3. Подтвердить телефон, нажав кнопку «Да, это мой номер». Если при вводе была допущена ошибка, нажмите «Изменить».
4. Ввести код подтверждения, который будет отправлен в СМС.

Нажатие кнопки «Продолжить» подтверждает, что пользователь ознакомился с правилами предоставления микрокредитов, принципом обработки персональных данных, даёт согласие на их сбор, обработку, получение и передачу информации о себе в кредитное бюро.

Восстановление забытого пароля от личного кабинета

Компания Findom использует одноразовые пароли для аутентификации клиентов — код поступает в СМС. Поэтому восстановление пароля для входа в личный кабинет не требуется. Каждый раз код генерируется заново.

Как войти в аккаунт Findom, если изменился номер

Номер телефона — это идентификатор клиента. Он используется, чтобы зарегистрироваться на сайте Findom, и нужен для дальнейшей работы. Самостоятельно изменить номер в системе через личный кабинет или другим способом невозможно. Для обновления данных необходимо обратиться в службу поддержки по телефону или написать на электронную почту.

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет, клиенты сервиса могут:

• оформлять заявки на займ в Findom;
• получать одобрение или отказ в выдаче микрокредита;
• контролировать процесс начисления процентов, выплаты займов;
• отслеживать график платежей;
• общаться со службой поддержки;
• погашать заём, в том числе досрочно;
• увеличивать срок действующего микрокредита;
• получать напоминание о приближении даты очередного платежа.

Findom придерживается строгих стандартов безопасности. МФО гарантирует защиту персональных данных клиентов на каждом этапе взаимодействия.

Регистрация в личном кабинете

Регистрация в личном кабинете Findom совмещена с процессом получения первого займа. Для регистрации необходимо:

1. Выбрать сумму, которую хотите получить, передвигая бегунок на специальной форме. Нажать кнопку «Получить микрокредит».

2. Ввести номер мобильного телефона, на который будет зарегистрирован личный кабинет. Нажать «Продолжить».

3. Подтвердить, что номер телефона указан правильно.

4. Ввести код, полученный в СМС.
5. Заполнить регистрационную анкету, пройти идентификацию.

Решение по заявке отправляется клиенту в СМС. Обычно на рассмотрение уходит не более 15 минут. В ряде случаев, если сервису необходима дополнительная информация, сотрудники МФО могут связаться с клиентом по телефону и уточнить данные. Это увеличивает время рассмотрения заявки до часа или более.

Как узнать сумму задолженности Findom

Сумма задолженности указывается в личном кабинете Findom. Сразу после авторизации на главный экран выводятся сумма и срок погашения займа. Также уточнить сумму платежа можно в службе поддержки по телефону, через электронную почту или форму обратной связи.

Как оплатить заём через личный кабинет Findom

Оплатить заём можно через личный кабинет Findom, в кассе любого банка по реквизитам, через онлайн-банкинг.

Для оплаты в ЛК необходимо:

1. Войти в личный кабинет.
2. Выбрать раздел с информацией о микрокредите, который планируется погасить.
3. Нажать кнопку «Оплатить».
4. Указать реквизиты карты и сумму платежа.
5. Подтвердить оплату.

Рекомендуется перечислять деньги за несколько дней до наступления срока платежа, чтобы средства успели зачислиться на счёт МФО. Зачастую платежи проводятся в срок до 3 дней. Датой внесения оплаты считается не дата платежа, а день зачисления денег на счёт МФО.

Как продлить заём

За четыре дня до истечения срока действия микрокредитного договора клиенты могут отправить заявку на продление займа через личный кабинет. Необходимо:

1. Выбрать раздел личного кабинета с услугой реструктуризации.
2. Оплатить начисленные проценты и комиссию за реструктуризацию.
3. Заключить дополнительное соглашение с МФО, введя код из СМС.

После подписания дополнительного соглашения договор займа продлевается на срок, аналогичный предыдущему. Если клиент допустит просрочку платежа, для продления микрокредита понадобится дополнительно погасить неустойку.

Как удалить аккаунт личного кабинета

Самостоятельно удалить аккаунт нельзя. Необходимо связаться со службой поддержки компании через онлайн-форму на сайте, отправить запрос на электронную почту или позвонить по телефону.

Findom регулярно устраивает акции для клиентов, например, «Счастливое списание — каждую неделю». В период действия акции один из заёмщиков еженедельно получает возможность полностью списать микрокредит. Победитель определяется с помощью генератора случайных чисел.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли заморозить оформленный заём или получить отсрочку платежа в Findom?

Если заёмщик допустил просрочку платежа или понимает, что не сможет своевременно внести деньги, МФО может предоставить отсрочку. В этот период не будут применяться штрафные санкции и начисляться пеня. Дата платежа сдвигается на срок, соответствующий периоду отсрочки.

Как увеличить лимит (максимальную сумму) микрозайма?

При рассмотрении заявки учитывается множество факторов, включая историю сотрудничества с заёмщиком, семейное и финансовое положение клиента, соблюдение условий предыдущих микрокредитных договоров. Максимальный лимит устанавливается для постоянных клиентов с низкой закредитованностью. Чтобы увеличить лимит, чаще берите займы, своевременно их погашайте и не допускайте просрочек.

Как погасить заём досрочно?

МФО Финдом предоставляет клиентам возможность полностью или частично досрочно погасить заём без штрафных санкций. Для досрочного погашения необходимо направить письменное заявление на адрес электронной почты МФО. Клиенты могут самостоятельно досрочно погасить микрокредит через личный кабинет, нажав кнопку «Закрыть микрокредит» и проведя оплату за фактический срок пользования заёмными средствами (основная сумма + проценты).

Какие штрафы предусмотрены при просрочке платежа в Findom?

Если заёмщик не соблюдает график платежей и допускает просрочку, ему начисляется неустойка в размере, установленном договором, за каждый день просрочки начиная с первого, следующего за датой погашения. В срок, не превышающий 20 дней с момента просрочки, МФО направляет заёмщику уведомление о том, что необходимо внести платёж. В течение 30 дней с момента появления просрочки должник может обратиться в МФО с просьбой изменить условия договора, отсрочить платежи, уменьшить проценты. МФО сообщит о своём решении, но это не исключит необходимость соблюдать условия договора.

Что делать, если платёж не прошёл?

Если платёж не прошёл, убедитесь, что на вашей карте или счёте есть достаточная сумма. Позвоните в банк, через который проводился платёж. Если с его стороны проблем нет, обратитесь в МФО через онлайн-форму на сайте или электронную почту. Опишите, что произошло, и прикрепите к обращению копию квитанции, подтверждающей проведение платежа.

Подаёт ли Findom в суд на должников?

Findom имеет право подать в суд на должников, если они отказываются погашать долг и взаимодействовать с сотрудниками МФО. Перед обращением в суд заёмщику направляется досудебное уведомление. В этот момент ещё есть возможность закрыть долги и избежать судебного процесса.